Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Bardzo zależy nam na transparentności, dlatego dokładamy wszelkich starań, by dostępne informacje były jasne i zrozumiałe. Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące pobytu i rehabilitacji w centrach Origin w Krakowie i Otwocku (koło Warszawy).
1. Rehabilitacja i opieka
Centra Origin świadczą specjalistyczną rehabilitację neurologiczną i ortopedyczną, koncentrując się na osobach dorosłych i młodzieży. W swojej ofercie mamy kompleksowe programy, które obejmują zarówno tradycyjne metody fizjoterapii, jak i wsparcie nowoczesnych technologii, takich jak egzoszkielet, bieżnia antygrawitacyjna, czy metody neurofizjologiczne jak IBITA Bobath i PNF.
Dokładne informacje na temat programów rehabilitacyjnych znajdą Państwo w zakładce Oferta rehabilitacyjna.
Nasze programy rehabilitacyjne są skierowane do pacjentów neurologicznych (np. po udarze mózgu, urazie rdzenia kręgowego), ortopedycznych (np. po zabiegach endoprotezy, urazach), dla pacjentów z chorobami neurodegeneracyjnymi (np. demencja, choroba Alzheimera (Centrum Origin Otwock), choroba Parkinsona.
Zapewniamy kompleksowe wsparcie w powrocie do sprawności i samodzielności.
Tak, nasze ośrodki przyjmują pacjentów nawet w najbardziej wymagającym stanie zdrowia.
Trafiają do nas:
- Pacjenci z różnych oddziałów: neurologii, neurochirurgii, ortopedii, chirurgii, onkologii, kardiologii oraz intensywnej opieki medycznej.
- Osoby z odleżynami, korzystające z tracheostomii, żywione za pomocą PEG lub sondy oraz wspomagane wentylacją mechaniczną (wentylacja w warunkach domowych) lub koncentratorem tlenu.
W centrach Origin Polska specjalizujemy się w rehabilitacji neurologicznej i ortopedycznej osób dorosłych. Nasze programy i infrastruktura są przystosowane do potrzeb tej grupy wiekowej.
Rozumiemy jednak potrzeby rehabilitacyjne dzieci i młodzieży, dlatego indywidualnie rozpatrujemy każde zapytanie. Taką rehabilitację świadczy wyłącznie Centrum Origin Kraków, w którym specjaliści mają doświadczenie pracy z młodszym pacjentem.
Prowadzimy następujące formy terapii:
- rehabilitacja neurologiczna,
- rehabilitacja ortopedyczna,
- rehabilitacja ogólnoustrojowa;
- terapia neurologopedyczna;
- terapia neuropsychologiczna;
- ergoterapia, terapia dnia codziennego i zawodowego;
- rehabilitacja onkologiczna.
W centrach Origin w ramach indywidualnego programu rehabilitacyjnego terapie odbywają się na maszynach, w których wykorzystano nowoczesne rozwiązania technologiczne. Takie terapie wchodzą w zakres programu fizjoterapeutycznego i nie podlegają dodatkowym opłatą, gdyż są częścią całego programu rehabilitacyjnego.
Stawiamy na najnowocześniejsze technologie wspomagające proces rehabilitacji. Wśród nich znajdują się m.in.: ReoAmbulator i ReoGo (w obu ośrodkach), egzoszkielet (Centrum Origin Kraków), bieżnie antygrawitacyjne, systemy do mikropolaryzacji (tDCS) w Centrum Origin Otwock, urządzenia C-Eye do diagnostyki i aktywizacji świadomości, a także zaawansowane sprzęty do terapii zajęciowej i fizykoterapii (np. SIS, Solux). Dzięki nim zapewniamy precyzję, intensywność i efektywność terapii.
Szczegółowe informacje na temat właściwości stosowanego przez nas zaplecza technologicznego znajdą Państwo w Wyposażenie.
W Centrach Origin zapewniamy całodobową opiekę pielęgniarską i opiekuńczą (24h/7). Pacjenci na danym piętrze lub w klastrze są pod stałą opieką kilkuosobowego, doświadczonego zespołu, który dba o ich komfort, bezpieczeństwo i realizację zaleceń medycznych. Nasz personel jest przygotowany do wsparcia Pacjentów w różnym stanie zdrowia, w tym tych wymagających specjalistycznej pielęgnacji.
2. Kwalifikacja i pobyt
Proces kwalifikacji w centrach Origin jest kilkuetapowy, bezpłatny i ma na celu zapewnienie optymalnej rehabilitacji i opieki każdemu pacjentowi:
- Kontakt z biurem obsługi klienta: Pierwszym krokiem jest kontakt telefoniczny mailowy lub przez nasze konta social media (Facebook, Instagram, LinkedIn) z naszymi konsultantami w Otwocku lub Krakowie.
- Analiza medyczna i konsylium: Po otrzymaniu skompletowanej przez pacjenta, bądź jego bliskich dokumentacji medycznej, nasze konsylium specjalistów (lekarz, fizjoterapeuta, pielęgniarka itp.) dokładnie analizuje konkretny przypadek pacjenta.
- Ocena i decyzja o przyjęciu: Na podstawie tej analizy oraz kompleksowej oceny stanu zdrowia i potrzeb, zespół podejmuje decyzję o przyjęciu bądź odmowie przyjęcia.
- Indywidualny program rehabilitacyjny: Po pozytywnej kwalifikacji, nasi specjaliści tworzą spersonalizowany program rehabilitacyjny, uwzględniający cele i możliwości pacjenta. Program i oferta cenowa zostają przedstawione pacjentowi, bądź jego bliskim.
- Przyjęcie do ośrodka: Po akceptacji programu następuje proces ustalenia terminu przyjęcia pacjenta. W pierwszych dniach pobytu, nasi specjaliści przeprowadzają konsultacje wstępne i ustalają wspólny cel terapeutyczny, co może wiązać się z ewentualną modyfikacją programu.
Aby rozpocząć proces kwalifikacji do Centrum Origin, pomocne mogą być nastepujące dokumentów medycznych:
- Karta informacyjna z leczenia szpitalnego (wypisy).
- Wyniki badań obrazowych (np. rezonans magnetyczny, tomografia komputerowa).
- Wyniki badań laboratoryjnych.
- Aktualne konsultacje lekarskie (jeśli są dostępne).
- Wszelkie inne istotne dokumenty potwierdzające stan zdrowia pacjenta i historię choroby.
- Pomocne mogą być filmy pokazujące trudności z jakimi zmaga się pacjent, jego możliwości ruchowe, czynności dnia codziennego.
Taką listę zawsze otrzymają Państwo od naszych konsultantów podczas pierwszego kontaktu. Jeśli nie posiadają Państwo takiej dokumentacji, oferujemy rozwiązanie w postaci Konsultacji Potencjału Rehabilitacyjnego.
Czas oczekiwania na przyjęcie do ośrodka Origin jest zależy od aktualnej dostępności miejsc oraz indywidualnego zapotrzebowania na określone terapie czy zakwaterowanie.
Dokładamy wszelkich starań, aby proces przyjęcia przebiegał sprawnie i jak najszybciej. Po przesłaniu niezbędnej dokumentacji medycznej i przeprowadzeniu kwalifikacji, w ciągu trzech dni otrzymają Państwo informacje o statusie kwalifikacji. W przypadku pozytywnej decyzji kwalifikacyjnej, nasi konsultanci poinformują Państwa o możliwym terminie rozpoczęcia rehabilitacji.
Minimalny czas trwania turnusu rehabilitacyjnego w centrum Origin wynosi dwa tygodnie. Jest to uzasadnione efektami i celami terapeutycznymi, jednak w wielu przypadkach optymalne rezultaty osiąga się podczas dłuższego pobytu. Szczegółowe informacje uzyskają Państwo po indywidualnej konsultacji. Oczywiście jeśli pacjentowi zależy na dłuższym okresie pobytu, to jest on indywidualnie dopasowywany do jego potrzeb i założonych celów terapeutycznych.
Nie, skierowanie na rehabilitację nie jest potrzebne. W centrach Origin kwalifikacja do programu rehabilitacyjnego odbywa się na podstawie szczegółowej analizy dokumentacji medycznej oraz kompleksowej oceny stanu zdrowia pacjenta, którą przeprowadza nasze konsylium specjalistów. To nasz zespół decyduje o doborze optymalnego programu terapii.
Tak, pacjent może być przetransportowany do naszego Centrum bezpośrednio ze szpitala. W przypadku transportu, bezpłatny powinien być zapewniony przez szpital.
Nasze centra współpracują również z firmami zewnętrznymi, które świadczą usługi transportu medycznego. W takim przypadku usługa transportu jest dodatkowo płatna. Prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu uzgodnienia szczegółów.
Tak, serdecznie zapraszamy pacjentów z innych krajów do skorzystania z naszej oferty rehabilitacyjnej. Nasi specjaliści są przygotowani do komunikacji w języku angielskim, co ułatwia przeprowadzenie kompleksowego wywiadu, ustalenie celów terapeutycznych oraz bieżącą komunikację podczas całego procesu rehabilitacji. Zapewniamy wsparcie w organizacji pobytu i dostosowujemy programy do indywidualnych potrzeb, niezależnie od kraju pochodzenia.
Tak, istnieje możliwość skrócenia stacjonarnego turnusu rehabilitacyjnego. W takiej sytuacji zachowujemy tygodniowy okres wypowiedzenia. Pozwala nam to na odpowiednie zaplanowanie pracy zespołu i zapewnienie ciągłości opieki pacjentom.
Tak, w centrach Origin istnieje możliwość, aby bliski pacjenta przebywał razem z nim w ośrodku. Rozumiemy, jak ważne jest wsparcie rodziny w procesie rehabilitacji. Prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją w celu ustalenia szczegółów i dostępności, ponieważ jest to usługa dodatkowo płatna i zależy od dostępności pokoi dwuosobowych lub apartamentów.
3. Usługi ambulatoryjne
W centrach Origin oferujemy zarówno pobyty stacjonarne, zapewniające kompleksową opiekę przez całą dobę, jak i terapie ambulatoryjne, umożliwiające intensywną rehabilitację. Mamy też rehabilitację domową w obrębie Krakowa i Otwocka. Wybór formy pobytu jest zawsze dostosowywany do indywidualnych potrzeb pacjenta i zaleceń zespołu terapeutycznego.
W celu umówienia się na wizytę ambulatoryjną, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 22 10 26 700. Po wybraniu numeru, wystarczy wybrać preferowany ośrodek (Kraków lub Otwock) i połączyć się bezpośrednio z naszą recepcją.
Podczas rozmowy, nasi doświadczeni konsultanci zadbają o dobór odpowiedniego terminu i godziny, idealnie dopasowanych do Państwa potrzeb i dostępności. Chcemy, aby proces umówienia wizyty był dla Państwa jak najbardziej dogodny.
Tak, w naszych centrach Origin istnieje możliwość kontynuowania rehabilitacji w trybie ambulatoryjnym po zakończeniu pobytu stacjonarnego. Dążymy do zapewnienia ciągłości terapii i wsparcia pacjentów na każdym etapie powrotu do zdrowia.
Nasi specjaliści pomogą w ułożeniu planu dalszej terapii ambulatoryjnej, aby utrwalić osiągnięte postępy i kontynuować pracę nad założonymi celami. Chęć kontynuacji rehabilitacji ambulatoryjnej można zgłosić podczas pobytu stacjonarnego, wówczas będziemy mogli odpowiednio zaplanować dalsze działania.
4. Koszty i wsparcie
Koszt miesięcznego turnusu rehabilitacyjnego w centrach Origin jest indywidualnie dopasowywany do potrzeb każdego pacjenta. Zależy on od wielu czynników, takich jak:
- stan zdrowia pacjenta, informacje wynikające z epikryzy lekarskiej, dokumentacji medycznej;
- zalecany zakres terapii (np. intensywność fizjoterapii, liczba i rodzaj specjalistycznych zabiegów, konsultacji);
- rodzaj pobytu (stacjonarny, dzienny).
- potrzeba dodatkowej opieki (np. pielęgniarskiej, wsparcie opiekuńcze, rodzaj żywienia, w tym dojelitowe)
Zapraszamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta w Krakowie lub Otwocku – nasi konsultanci chętnie przedstawią szczegółową wycenę i odpowiedzą na wszystkie pytania, tworząc ofertę dopasowaną indywidualnie do Państwa sytuacji.
Centra Origin są ośrodkami prywatnymi i nie posiadają kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ) na świadczenie usług rehabilitacyjnych.
Wszystkie nasze terapie i programy są oferowane w ramach płatnych turnusów prywatnych. Dzięki temu możemy zapewnić najwyższą jakość opieki, indywidualne podejście oraz natychmiastowy dostęp do nowoczesnych technologii, bez długiego czasu oczekiwania.
Tak, centra Origin współpracują z fundacjami: z Fundacją Podaruj Dobro, Fundacją Moc Pomocy, Fundacją Sedeka oraz innymi organizacjami, które oferują wsparcie w finansowaniu rehabilitacji. Zachęcamy do kontaktu z naszymi konsultantami, którzy udzielą szczegółowych informacji na temat możliwości wsparcia i kroków, jakie należy podjąć w celu pozyskania funduszy na terapię.
Płatność za turnus rehabilitacyjny w centrach Origin uiszczana jest z góry – przed lub w dniu przyjęcia pacjenta do ośrodka. To samo dotyczy się płatności w przypadku przedłużenia turnusu stacjonarnego.
W przypadku braku możliwości wykonania zaplanowanych jednostek rehabilitacyjnych –z przyczyn niezależnych od pacjenta – dokonujemy korekty i zwrotu środków za niewykonane usługi. Zapewniamy transparentność i uczciwość rozliczeń.